2020. május 22., péntek

Accent Always Clean program

Kedves Vendégeink!

Az Accent Hotels szállodalánc a ma kihívásaira válaszolva intézkedésekkel készült elő, hogy Ön a lehető leggondtalanabbul pihenhessen náluk, a nehéz időszak remélhetőleg végéhez közeledve.

Alapelvük, hogy minden tőlük telhetőt megtegyenek az Önök és kollégaik biztonságának érdekében. Ismerje meg, hogy milyen belső szabályozásokat vezettek be, közvetítjük üzenetüket:

Szállodáink eddig is szigorú higiéniai és tisztasági szabályok szerint alakították működésüket, melyeket most az Accent Always Clean program keretében tovább fokozunk. Környezetünk és saját egészségünk megőrzése ma minden korábbinál jobban függ attól, hogy mennyire figyelünk magunkra és egymásra. A nemzetközi és hazai egészségügyi és turisztikai szervezetek ajánlásaival összehangban, több tekintetben pedig azokon túlmutató tisztasági, higiéniai és üzemeltetési sztenderdeket alkalmazunk annak érdekében, hogy vendégeink gondtalanul gyűjthessenek idén nyáron is szebbnél szebb élményeket szállodáinkban.

Accent Ambient szoba

Szállodai terület, közösség terek

  • Szállodánk minden egyes munkatársa oktatásban részesült, teljes mértékben felkészültek és az új protokoll szerint végzik munkájukat.
  • Kollégáink a megszokott derűvel és hatalmas örömmel fogadják vendégeinket, azonban újfajta védőmunkaruházati kiegészítőket vezettünk be, úgymint védőkesztyűt és arcmaszkot mindannyiunk jólléte érdekében.
  • A szálloda több pontján fertőtlenítőeszközöket helyeztünk ki, amelyeket vendégeink bármikor igénybe vehetnek.
  • Szállodáink berendezési tárgyait, bútorzatát átalakítottuk, ritkítottuk annak érdekében, hogy a szükséges minimum 1,5 méteres távolságot minél könnyebben betarthassuk! Továbbá a beltéri egységekben igyekszünk folyamatosan szellőztetni.
  • A szálloda egész területét, különösképpen az eszközparkot és a gyakran igénybe vett felületeket, például a kilincseket, lift gombokat naponta több alkalommal is fertőtlenítjük.
  • A klíma és légkezelőberendezéseinken extra fertőtlenítő karbantartást végeztünk el.
  • Többször használatos nyomtatványaink helyett QR-kódos tájékoztatási rendszert vezettünk be, amelynek segítségével vendégeink a megszokott módon minden fontos és szükséges információt elérnek.
  • Dolgozóink számára a legnagyobb öröm, amikor láthatják vendégeink elégedettségét, azonban törekszünk arra, hogy minimalizáljuk vendégeinkkel történő kontaktust, ennek okán kollégáink, amennyiben tevékenységük engedi, mellőzik a lift használatát.
Recepció:
Accent Ambient Hotel
  • A kellő távolságtartás érdekében a recepción és a szálloda számos pontján padlómatricák jelzik a várakozásra kijelölt területet.
  • A be - és kijelentkezési folyamatok időtartamát igyekszünk minimalizálni. Online felületeinknek köszönhetően lehetőséget teremtünk arra, hogy vendégeink már érkezés előtt, egyenesen az otthonukból megadhassák adataikat.
  • Előnyben részesítjük a készpénzmentes fizetési formát, amelyhez minden szükséges technikai eszköz rendelkezésünkre áll, így vendégeink gond nélkül kiegyenlíthetik ily módon a számlájukat.
  • Folyamatos kézfertőtlenítési lehetőséget biztosítunk a recepció területén is, valamint szükség esetén digitális lázmérésre is van lehetőség.
  • Minden egyes kulcskártyát kizárólag fertőtlenítés után adunk át vendégeink számára, amelyet távozás után egy gyűjtődobozban tárolunk és a következő használatot megelőzően teljes körűen fertőtlenítünk.

Vendégszoba:
  • Törekszünk arra, hogy az egymástól lehető legtávolabbi szobákat biztosítsuk vendégeinknek, ily módon is garantálva felhőtlen pihenésüket.
  • A szobákban elhelyezett tájékoztató füzet helyett egy új, QR kódos tájékoztató rendszert vezettünk be.
  • A vendégeknek továbbra is lehetőségük van szobai bekészítést igénybe venni. Szállodánk kizárólag előre csomagolt termékeket kínál a kellő higiéniai feltételek biztosítása érdekében.
  • A minibárt és a szobában található összes eszközt, valamint minden felületet, mely sűrűn érintésre kerül alaposan fertőtlenítünk.

Étterem:
  • Éttermünk asztalainak elhelyezésekor figyelembe vettük az ajánlott távolságot, hogy vendégeink gondtalanul élvezhessék étkezéseiket.
  • Az étterem bejárata előtt kézfertőtlenítőt helyeztünk el.
  • Kollégáink kesztyűben és maszkban szolgálják fel az ételeket.
  • Szállodáink éttermeiben ültetett tányérszerviz, vagy svédasztalos formájú étkezést kínálunk. Ez utóbbi esetben kollégáink tálalják a vendégeink által választott ételt a svédasztaloknál.
  • Annak érdekében, hogy elkerüljük az étterem területén kialakuló zsúfoltságot, időpontegyeztetéshez és asztalfoglaláshoz kötött rendszert vezetünk be.
  • A reggeli során kollégáink egyenesen vendégeink asztalánál szolgálják fel a reggeli italok egy részét, illetve az italautomaták esetében szintén az éttermi dolgozóink segítségét vehetik igénybe.
  • A berendezéseket, eszközöket és felületeket gyakori rendszerességgel fertőtlenítjük.
  • Az ételeket mindig szigorú szabályok betartása mellett készítettük, így ezentúl is az előírt HACCP élelmiszerbiztonsági rendszer szerint járunk el.


Fürdő
  •  A koronavírusok megfelelő koncentrációjú szabad klór jelenlétében inaktiválódnak, így a szabályszerűen üzemeltetett medencéinkben életképes vírusok jelenléte nem valószínű.
  • Ennek ellenére a szabályzatokban előírtnál gyakoribb fertőtlenítést végzünk és a medencékben a klórszintet megemeljük.
  • A fertőtlenítő berendezéseket naponta többször is ellenőrizzük.
  • A pihenőágyak között a szükséges 1,5 méteres távolságot megtartjuk.
  •  A medencékben a zsúfoltság elkerülése érdekében ajánlott tartózkodási időt határoztunk meg.
  • Szaunarendünk megújult, a szaunában egyszerre tartózkodók létszámát maximalizáltuk.
  •  A gőzfürdőket- és az infraszaunákat  vendégeink biztonsága érdekében nem helyezzük üzembe.


Konditerem
  • A gépeket és a teremben található eszközöket rendszeresen fertőtlenítjük, valamint az eddig megszokott módon vendégeink számára fertőtlenítő eszközöket helyezünk ki.
  • A gyakori takarítás mellett törekszünk a fitnesztermek gyakori szellőztetésére, légcseréjére.


Masszázs

A masszázs során kizárólag masszőr munkatársunkkal lépnek vendégeink kontaktusba, aki a szigorú előírásoknak megfelelően védőfelszerelésben végzi munkáját.

ACCENT ALWAYS CLEAN - MAXIMÁLIS FELKÉSZÜLTSÉGGEL VÁRJUK VENDÉGEINKET!

Accent Gotthard Környék


2020. május 6., szerda

Új erőre kap a Mátra


A koronavírus-járvány egyik legnagyobb vesztese a turizmus. A Mátra, mint az ország egyik kiemelkedő desztinációja a többi régióhoz hasonlóan óriási visszaesést szenved el, itt is „megállt az élet”, az attrakciók nem látogathatók, a vendégforgalom nullára csökkent. De a Mátra speciális helyzetéből adódóan jó eséllyel a leggyorsabban talpra álló turisztikai térségek között lesz.

Fotó: Fehér Anita
Miért?
A Mátra speciális helyzetben van, hiszen a korábbi évek látványos fejlesztései, az attrakciók és  szálláshelyek, a kínálat bővülése mellett is megmaradt alapértékének a legfontosabb jellemzője: a Mátra egy szubalpin klímájú klimatikus gyógyhely.

És – mint tudjuk – magasan a legjobb.

Sok jó ember nagy helyen jól  elfér
A Mátra hatalmas területet ölel fel, ahol nagyon sok látogató „elfér”, akár úgy is, hogy egy kicsivel nagyobb távolságot tartanak egymástól. A hatszáz kilométernyi turistaút, a kerékpárral bejárható útvonalak mind-mind arra adnak reményt, hogy ha a kijárási korlátozások enyhülnek, az aktív turizmus iránt érdeklődők számára a Mátra kínálja a kézenfekvő megoldást, a gyorsan és kényelmesen elérhető térséget, ahol végre „kiszabadulhatnak” testben és lélekben is a járványveszély miatti bezártságból. Jelenleg a hivatalos adatok szerint Heves megye, s így benne Gyöngyös és a Mátra térsége is a kevésbé fertőzött területek közé tartozik, ha az itt élők fegyelmezettsége továbbra is kitart, akkor remélhetően ez így is marad. Ha pedig igen, akkor az élet mihamarabb visszatérhet a normális kerékvágásba.

Ízek, élmények
A gasztronómiai szolgáltatók, éttermek, borászatok igyekeztek és igyekeznek a lehető legjobban alkalmazkodni a járványveszély hozta helyzethez. Aktívan tartják a kapcsolatot vendégeikkel, a legkülönfélébb – döntően online – csatornákon. Az értékesítésben kiszállítással és egyéb akciókkal igyekeznek csökkenteni a visszaesést. Mindeközben készülnek az újranyitásra, a tényleges vendégfogadásra. Sokan döntöttek úgy, hogy „előre menekülnek” és a veszélyhelyzetet kihasználják fejlesztések, felújítások végrehajtására. Akár úgy is, hogy későbbre tervezett beruházások megvalósítását hozták előbbre.

Startra készen
A szálláshelyek szintén startra készen várják, hogy végre ismét vendégeket fogadhassanak. A kényszerű szünetet felkészülési időnek tekintik, szolgáltatási és higiéniai szempontok szerint egyaránt.  Mindezt annak érdekében, hogy ne „csak” magas színvonalú szolgáltatásokkal, de teljes biztonságot is biztosítva fogadhassák majdani vendégeiket.

A koronavírus alaposan keresztbe húzta a Mátra alighanem legnagyobb érdeklődéssel várt 2020-as eseményét: az Avar Hotel újranyitását.
A kívül-belül megújult ikonikus szálloda szűk körű hivatalos átadását követően egyelőre „pihen”, de mindenben készen áll arra, hogy végre valóban megnyithasson, hogy helyiségeit elégedett vendégek töltsék meg. Reményeik és szándékaik szerint Pünkösdkor mindez már megtörténhet.

Nem lesz könnyű, de menni fog
A Gyöngyös-Mátra TDM-szervezet, illetve a Tourinform-iroda csapata is azon dolgozik, hogy egy olyan turisztikai és kommunikációs stratégiát tervezzen meg, mely alapvetően meghatározza és a legnagyobb mértékben segíti a Mátra turizmusának újraindítását.
A stratégia alakításához rengeteg információt gyűjt az egyesület a helyi szereplőktől is, akikkel egyeztetve körvonalazódik a kép, hogy milyen intézkedésekkel tudnak majd kilábalni a veszélyhelyzet okozta  válsághelyzetből.

A szolgáltatókhoz hasonlóan a Gyöngyös-Mátra TDM is erősíti online tartalmait: frissítjük Gyöngyös és a Mátra vonzerőleltárát, és ezt két  nyelvre le is fordítjuk. Ezen adatokat felhasználva a honlapunk tartalmát is frissítjük.

A gazdasági nehézségek egyértelműek, ezért a TDM kezdeményezi Gyöngyös önkormányzatánál, hogy a leginkább nehéz helyzetbe került szektor szereplői számára mérlegelje a helyi adók fizetési határidejének meghosszabbítását, esetlegesen az adómértékek  mérséklését.

Összességében elmondható: a Mátra készen áll a vendégek fogadására, a kényszerszünet heteit a szolgáltatók arra használták fel, hogy a korábbiakhoz képest extra biztonságot is kínálva fogadhassák a Mátrába érkező vendégeket.